Siguiendo el camino de un #ArtesanoDigital

Siguiendo el camino de un #ArtesanoDigital

“Siguiendo el camino de un #ArtesanoDigital tiene el objetivo de mostrar la experiencia de Javier Albarracín, un artesano que ha incursionado y se ha mantenido en el escenario digital, compartiendo qué problemas ha encontrado; qué estrategias ha implementado; y cómo, a través de su participación en las charlas de la estrategia #ArtesanoDigital, ha fortalecido su uso de diversas diversas herramientas digitales como redes sociales y tienda en línea.

HABILIDADES A FORTALECER

MARKETING DIGITAL EN EL SECTOR ARTESANAL0%
CONTENIDOS DIGITALES0%
REDES SOCIALES0%
ECOMMERCE Y TIENDA EN LÍNEA0%

Sobre el conferencista

Javier Albarracín

Javier Albarracín: orfebre y platero, amante y apasionado por la joyería. Este artesano fue reconocido en 2017 por la estrategia #ArtesanoDigital de Artesanías de Colombia, en la categoría +Virtual. Se graduó de diseño industrial y se vinculó con varias empresas del sector financiero y de diseño; también trabajó vendiendo pollos durante 12 años hasta que decidió volver al diseño; momento en el cual, estudió platería en las noches y descubrió el amor por los metales; en 2014, ganó una beca de Artesanías de Colombia y estudió el Programa Técnico Laboral en Joyería, una experiencia que describe como “algo inesperadamente maravilloso”.

Fecha: Jueves 13 de junio  de 2019.
Hora: De 10:00 a.m. a 11:30 a.m.
Duración: 1 hora y 30 minutos

Cada día se aprenden cosas, por eso este oficio es fabuloso...
Para nosotros en el taller es muy importante la felicidad de nuestros clientes, eso determina que los procesos de diseño, producción y control de calidad sean muy estrictos, de otra manera no se daría el resultado esperado.

CONSEJOS PARA EMPRENDER COMO #ArtesanoDigital

Pensar en el cliente:

  • ¿Quién es esa persona?
  • ¿Dónde está?
  • Qué necesidades tienen que desde mi oficio le puedo ayudar a solucionar.

Pensar en el producto o servicio que les voy a ofrecer

  • Hay que ponerse en los zapatos del cliente virtual. Si me compraría lo que tengo para solucionar su necesidad, o si es pertinente diseñar algo nuevo.
  • Estar dispuestos a adaptarnos al mercado.

El mercado de una feria es diferente al de internet

¿Cómo me hago visible para que mis futuros clientes sepan de mí?

  • Escoger un canal
  • Qué les voy a decir
  • Cómo lo digo
  • Cómo hacerlo

Ponernos en los zapatos del cliente

  • Generar una excelente experiencia en todo momento.
  • Brindar una atención de calidad: tratarles como quisiéramos que lo hicieran con nosotros.
  • Responder de manera clara y veloz : decir la verdad, no comprometernos a cosas que no podemos, cumplir nuestras promesas, etc.

Volvernos sus amigos

  • Estar con ellos en las buenas y en las malas
  • Estar pendientes de sus necesidades
  • Ser constantes

Ahora, reviva un fragmento de la charla, donde Javier Albarracín comparte su experiencia como artesano emprendedor, los retos a los que se enfrentó y las estrategias que llevó a cabo para vender, tanto en ferias y eventos, como a nivel digital.

EL CAMINO DEL TALLER A LA PANTALLA

Hay que pensar en la ESTRATEGIA
  • ORGANIZAR UN CALENDARIO

  • Permite determinar oportunidades para enfocar la producción en piezas específicas, mover las redes y promocionar la tienda en línea para:

    • Ferias
    • Celebraciones
    • Días especiales

  • DESARROLLAR PRODUCTOS PARA VENDER EN INTERNET

  • Esta estrategia va de la mano con las demás. Es importante que el mismo producto facilite su compra a través de internet.

    • Productos orientados a un perfil de gente que usa y compra a través de internet.
    • Que sea fácil destacar sus valores y usos en fotografías.
    • El tamaño, peso y precio favorecen la logística.

  • PENSAR EN EL PÚBLICO OBJETIVO

  • Muchas veces las personas que compran los productos no son las mismas que los usan. Por eso es importante pensar estrategias segmentadas para hacer uso efectivo de los medios digitales.

    • Promoción en redes sociales
    • Segmentación en Ad Words
    • Implementación SEO
    • Producto y precio

  • HACER FOTOGRAFÍAS QUE VENDAN

  • Una buena foto vende. Estas son algunas sugerencias:

    • Fotografiar distintos ángulos del producto
    • Mostrar el uso
    • Mostrar en imagen las tallas y tamaños
    • Incluir al público objetivo en las fotografías
    • Mostrar el proceso

En este video Javier brinda consejos clave para vender a través internet, los cuales pasan por el estudio del mercado digital para la concepción y desarrollo de un producto, el uso óptimo de las redes sociales y la relación con los clientes.

QUÉ PROBLEMAS SURGIERON DURANTE EL PROCESO

Es importante conocer el perfil de las personas que compran en internet, para darles lo que están buscando

HACER LA VENTA

¿Cómo resolverlo?

DISEÑANDO ESTRATEGIAS

Es importante pensar estrategias para llegar al público objetivo

CONOCIENDO AL PÚBLICO OBJETIVO

Pensar en la gente favorece la creación de productos y la segmentación de la estrategia

GUIANDO HACIA LA COMPRA

Brindar una ruta para ver, apreciar y decidir la compra

GENERANDO LA RE-COMPRA

La idea es que el cliente vuelva a comprar. ¡Ahí está el éxito!

ENTENDER QUIÉN COMPRA

ANTES

Resaltar los valores y usos de la pieza en la fotografía es determinante.

EVOLUCIÓN

Relacionar los productos con el público objetivo se ha convertido en una estrategia efectiva para vender.

BENEFICIOS DE TENER UNA TIENDA EN LÍNEA PROPIA

Hemos tenido una experiencia muy buena con Tienda Nube. Así que decidimos subir el plan al segundo nivel para fortalecer las acciones en SEO y visualización de la tienda.

En este video Javier cuenta, desde su experiencia, cómo aprovechar al máximo las redes sociales y una tienda en línea para vender en internet.

app tienda nube

APP TIENDA NUBE

  • Es fácil de usar e intuitiva
  • Con la aplicación para celular, cargamos y gestionamos nuestros productos
  • Compartimos los productos en redes sociales instalando
  • La aplicación genera notificaciones de ventas al instante

QUÉ OPORTUNIDADES HE ENCONTRADO EN EL MUNDO DIGITAL

ACCESO AL MERCADO INTERNACIONAL

Es un canal directo a cualquier celular y persona en el planeta.

DIVERSOS MEDIOS DE PAGO PARA LOS CLIENTES

A través de la pasarela de pago de la tienda en línea se brindan diferentes opciones de pago y se puede hacer seguimiento de las ventas.

OPCIONES DE ENVÍOS

El empaque y brindar opciones para que el cliente reciba el producto es garantía de que va a volver.

PROYECCIÓN DEL MERCADO

Las oportunidades de mostrar los productos y venderlos de manera eficiente aumentan, por ejemplo, a través de un celular.

RECURSOS DE LA CHARLA

Vea el vídeo completo de la charla.

Descargue la presentación de la charla en PDF.

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